客户服务
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
客户服务软件榜单
客户服务软件
工博售后服务方案是基于SAP Business One ERP(以下简称SBO)系统,用移动端实现了客户自助报故障,自助查询、跟踪问题处理状态、在线评价等,同时也实现了派工到工程师,工程师现场维修确认等功能。
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围绕【数字质量、数字供应链】 融合各界专家团队 提供 数字化咨询、数字化规划 以及相关 专业课程服务 前期咨询--方案规划-工具选型-实施落地 全方位助力传统企业转型升级
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IBM Sterling Community Development Service 将创新工具和流程与专门的资源结合在一起,帮助您构建、管理和扩展 B2B 社区。 IBM 消除了社区发展的挑战。我们拥有丰富的经验和资源来研究您贸易合作伙
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IBM Tealeaf cxView 在主管级仪表盘、记分卡和报表中聚合了丰富的 cxImpact 客户体验数据集。另外,cxView 还包含了强大的早期预警系统,能够使用算法发现,自动确定站点中最重大的难题来源。通过吸引您对最重大问题的关
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北京万物谷智能科技有限公司,一站式“营销”+“服务”解决方案供应商。 旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖 在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,我们将致力于通过云计算、大数据、人工智能等先进技
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ManageEngine SupportCenter Plus是一款客户服务支持管理系统,提供完整的帮助台功能,用于管理故障工单、追踪服务请求,同时还提供客户管理、服务级别管理、知识库、产品目录、自助门户等模块,帮助跟踪客户请求,提高客户的
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系统通过委托管理、样品管理、试验报告管理、账务管理、设备管理、人事管理、查询统计、统计报表等模块,组成一个全面、规范的试验机构管理体系,实现试验操作流程规范化和资源一体化,保证试验结果的科学性、公正性和可靠性,管理人员可以方便地对实验室业务
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产品概述 景区导航系统为解决景区的导航、宣传展示等问题,量身定制专属解决方案,将地图定位导航与实景漫游结合,实现空间互动营销、景区地图导览、室内外导航、VR全景云旅游、AR空间营销、智能语音解说等服务,助力景区管理智能化。为用户提供“全过
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新视窗客服通-工单一体化客户服务系统 建立物业企业标准化内部服务协作流程,让物业服务快人一步,让客户服务更有温度! 新视窗客服工单系统业务蓝图 新视窗客服工单系统优势 01 灵活的流程模版配置 支持自定义工单处理流程和模板,提
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智慧门店SCRM是依托于企业微信体系面向全国的、以智慧数字技术为优势的汽车行业客户全生命周期管理CRM系统,以“数字驱动”为核心优势,为零售企业提供行业领先的一站式数字化解决方案和服务,涵盖售前-售中-售后三个完整周期。通过多年深耕,在产品
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国内领先的跨区域交易服务平台,专注于B2B跨区域二手车交易流通,为全国汽车厂商、4S经销商集团、车源机构提供跨区域交易流通和全周期服务。通过云计算、人工智能和数字化交易服务赋能、物流服务赋能、车务服务赋能,帮助车源机构数字化、过程化、标准化
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睦客邻具有客服管理体系建设、客户服务过程可溯源、客户自主服务平台、服务过程知识沉淀、知识化利用、满意度管理、商机、合同管理等优势,融合电子签章,实现全面电子化,打通企业内外,做到真正的内外协同,帮助客户优化业务体系化提升客户满意度,让客服成
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广州丽晶软件科技股份有限公司 丽晶智能POS客户端代表了一种全新的开发模式,既有Windows程序的强大用户界面,又可以享受Web应用升级和更新的便捷。它可以无接触部署、即需即装、动态加载,XCopy即可运行而无须修改注册表,可以动态升级、
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北京东方思锐软件技术有限责任公司 维修业务包含维修中心、洗车业务,能完成所有的日常业务。洗车业务相对独立,划分为单独的洗车业务,可迅速完成洗车登记、派工、结算。
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客户服务软件顾问
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